如何查看設備SN及韌體版本？
韌體升級前必讀要點
韌體更新教學 
Windows
韌體更新教學 
Mac
只需3個簡單步驟即可升級您的SafePal S1 Pro
第一步 下載韌體
在這個頁面的頂部搜尋框輸入您的裝置SN，並下載最新韌體版本，檔案名為「upgrade.bin」。 請注意，SafePal硬體錢包暫不支援透過手機升級，請將韌體檔案下載至您的電腦桌面。
注意：如果您之前下載過固件，重新下載的韌體在您電腦中的名稱可能是「upgrade.bin(1)」或「upgrade.bin(2)」。 請務必將其重命名為“upgrade.bin”，否則硬體錢包設備無法偵測和讀取韌體檔案。
第二步 進入升級模式
將SafePal S1 Pro插入PC，啟動裝置並進入升級模式。 一旦裝置成功進入升級模式，您的電腦上就會彈出一個虛擬磁碟。
注意：請確保您在硬體錢包設備上選擇“進入升級模式”，以便電腦將其識別為虛擬磁碟。
第三步 開始升級
將「upgrade.bin」韌體檔案拖入錢包虛擬磁碟，然後在SafePal S1 Pro裝置上按一下「升級」。 然後設備將開始升級。 等待1-3分鐘，直到升級完成。 現在你可以使用了！
注意：您不需要開啟韌體文件，只需將其複製或拖曳到虛擬磁碟即可。
升級過程中請保持硬體錢包與電腦連接並正常供電，如果中途斷開，可能會導致升級失敗並損壞硬體錢包。
1. 為什麼我插入S1 Pro設備後電腦不顯示虛擬磁碟？
導致此問題的原因可能有以下幾種：
1) 設備未進入升級模式，因此無法被電腦偵測到。 請確保您已手動點擊裝置上的「進入升級模式」按鈕，以便S1 Pro裝置能夠被電腦識別為虛擬磁碟。
2) USB線連接有問題。 請檢查您的USB線和電腦上的 USB 端口，確保它們都能正常工作。 如果你不太確定，也可以換另一條 USB線或 另一個USB 連接埠重試。
如果兩種方法都不起作用，請拍攝您的操作流程，並在此處提交客服工單請求，我們的客服團隊將協助您盡快定位問題。
2. 韌體升級是強制的嗎？ 如果我不升級會怎樣？
SafePal 韌體升級不是強制性的。 是否升級由每個用戶決定。 如果您不升級，也不會影響您的產品使用體驗。
我們建議不定期升級您的硬體錢包設備，以便體驗最新的功能、公鍊及其它安全特性。
3. 如何確定我下載的韌體是正版？
首先，所有的SafePal硬體錢包都內建韌體驗證機制，任何有問題的韌體都無法在SafePal的硬體錢包設備上進入正常的升級流程。
其次，請確保您是從 SafePal 官方網站 www.safepal.com下載固件，任何宣稱可提供SafePal 韌體升級的網頁或來源都是騙子。
每個 SafePal 硬體錢包的韌體版本都會有唯一的識別 ID，此 ID 基於 SHA-256 演算法創建，可供驗證韌體的合法性。 SHA-256 演算法是一種用於資料驗證的高級加密雜湊函數（點擊了解什麼是SHA-256？）。 如果您仍然擔心韌體的合法性，可以使用以下方法來進行驗證：
1) 下載或搜尋線上的 SHA-256 哈希工具
2) 將您下載的韌體檔案拖曳到這個哈希工具中，然後為該韌體建立一個SHA-256 ID。
3) 仔細檢查此ID與韌體上標記的ID是否相同。 如果是，則證明該韌體是正版，您可以繼續進行升級過程。
