如何查看设备SN及固件版本？
固件升级前必读要点
3个简单步骤升级您的 SafePal X1
第一步 下载固件
在这个页面的顶部搜索框输入您的设备SN，并下载最新固件版本，文件名为“upgrade.bin”。请注意，SafePal硬件钱包暂不支持通过手机升级，请将固件文件下载至您的电脑桌面。
注意：如果您之前下载过固件，重新下载的固件在您电脑中的名称可能是“upgrade.bin(1)”或“upgrade.bin(2)”。 请务必将其重命名为“upgrade.bin”，否则硬件钱包设备无法检测和读取固件文件。
第二步 进入升级模式
将 SafePal X1 插入 PC，启动设备并进入升级模式。 一旦设备成功进入升级模式，您的电脑上就会弹出一个虚拟磁盘。
注意：请确保您在硬件钱包设备上选择“进入升级模式”，以便电脑将其识别为虚拟磁盘。
第三步 开始升级
将“upgrade.bin”固件文件复制至虚拟磁盘中，然后在硬件钱包设备上单击“升级”。 设备将开始版本升级。 过程大约需时1-3分钟，请耐心等候，直至升级完成。
注意：您不需要打开固件文件，只需将其复制或拖拽入虚拟磁盘即可。
1. 为什么我把硬件钱包插入电脑后，没有显示虚拟磁盘？
导致此问题的原因可能有以下几种：
1) 硬件钱包没有进入升级模式，因此无法被电脑检测到。 请确保您在硬件钱包上已选择“进入升级模式”按钮，以便电脑识别出来。
2) USB线连接有问题。请检查您的USB线和计算机上的 USB 端口，确保它们都能正常工作。如果你不太确定，也可以换另一条 USB线或 另一个USB 端口重试。
如果两种方法都不起作用，请拍摄您的操作过程，并在此处提交客服工单请求，我们的客服团队将协助您尽快定位问题。
2. 固件升级是强制的吗？ 如果我不升级会怎样？
SafePal 固件升级不是强制性的。 是否升级由每个用户决定。 如果您不升级，也不会影响您的产品使用体验。
我们建议不定期地升级您的硬件钱包设备，以便体验最新的功能、公链及其它安全特性。
3. 如何确定我下载的固件是正版？
首先，所有的SafePal硬件钱包都内置固件验证机制，任何有问题的固件都无法在SafePal的硬件钱包设备上进入正常的升级流程。
其次，请确保您是从 SafePal 官网 www.safepal.com下载固件，任何宣称可提供SafePal 固件升级的网页或来源都是骗子。
每个 SafePal 硬件钱包的固件版本都会有唯一的识别 ID，此 ID 基于 SHA-256 算法创建，可供验证固件的合法性。SHA-256 算法是一种用于数据身份验证的高级加密哈希函数（点击了解什么是SHA-256？）。如果您仍然担心固件的合法性，可以使用以下方法来进行验证：
1) 下载或搜索在线的 SHA-256 哈希工具
2) 将您下载的固件文件拖入这个哈希工具中，然后为该固件创建一个SHA-256 ID。
3) 仔细检查此ID与固件上标记的ID是否相同。 如果是，则证明该固件是正版，您可以继续进行升级过程。
